數(shù)字時(shí)代商標(biāo)專家面臨的挑戰(zhàn)

　　超過10000個(gè)商標(biāo)專家、知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)人員和150個(gè)大學(xué)參加了在西班牙巴塞羅那舉行的國際商標(biāo)協(xié)會（INTA）年會。今年年會是最近3年來首次在歐洲舉辦。年會還表明技術(shù)時(shí)代商標(biāo)專家的角色正從法律人士轉(zhuǎn)變?yōu)槠放茖＜摇?/SPAN>
　　
　　正在轉(zhuǎn)變的角色
　　商標(biāo)專家的工作環(huán)境越來越復(fù)雜和不確定。這由很多因素導(dǎo)致，包括但不限于商標(biāo)申請量的不斷增長。美國專利商標(biāo)局（USPTO）2013年報(bào)告稱，1985到2011年，商標(biāo)申請量平均每年增長6.5%，大大超過了GDP增長的速度。由于商標(biāo)部門并非按照同樣速度發(fā)展，在這一行業(yè)工作的人面臨的工作量肯定不斷增加。

　　但是，今天的商標(biāo)專家面臨的問題不僅僅是商標(biāo)申請量問題。技術(shù)的發(fā)展驅(qū)動著商標(biāo)管理和保護(hù)領(lǐng)域的另一個(gè)主要趨勢，以下將就此進(jìn)行討論。
　　
　　來自數(shù)字化的挑戰(zhàn)
　　世界知識產(chǎn)權(quán)組織指出，2016年頂級域名搶注案件數(shù)量達(dá)到歷史新高，比上年增加10%。而且，10年前商標(biāo)專家還很少注意到在線假冒問題，今天這個(gè)問題則應(yīng)該是所有品牌企業(yè)首先關(guān)注的問題。

　　Twitter、Facebook以及Instagram等社交媒體平臺為品牌提供了與大眾快速有效互動的機(jī)會，但這種互動也是一把雙刃劍。在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)公眾越來越依賴于社交媒體與品牌互動。商標(biāo)專家不僅要考慮選擇哪個(gè)平臺來宣傳其品牌，還要與營銷、公關(guān)和客戶服務(wù)部門合作在線展現(xiàn)其品牌形象。對于那些積極管理和維護(hù)品牌形象的人來說，如果認(rèn)為社交媒體是“自由的”，那就忽視了這個(gè)聯(lián)系越來越緊密的世界中社交媒體的重要性以及消費(fèi)者的期望。

　　防止網(wǎng)上出現(xiàn)不利于品牌的虛假消息已經(jīng)成為商標(biāo)專業(yè)人員的日常工作。任何人想要在網(wǎng)上獲得一個(gè)注冊商標(biāo)標(biāo)志然后分享給大家都很容易，消費(fèi)者很難分辨哪些是真實(shí)公司發(fā)布的真消息，哪些是未經(jīng)許可使用商標(biāo)。
　　
　　不斷增加的工作量
　　品牌展示現(xiàn)在是一個(gè)跨語言的全球挑戰(zhàn)。社交媒體戰(zhàn)略必須要加入到企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略中。提供咨詢服務(wù)的公司和律所都被要求使商標(biāo)等無形資產(chǎn)貨幣化。商標(biāo)糾紛經(jīng)常通過“未披露的損害賠償金”解決，因?yàn)楹茈y準(zhǔn)確評估經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，而商標(biāo)糾紛解決的費(fèi)用經(jīng)常達(dá)到幾十萬美元，還不算提起訴訟或達(dá)成和解所需耗費(fèi)的時(shí)間成本。

　　在數(shù)字時(shí)代，聲譽(yù)損害可能很嚴(yán)重。任何能夠接觸大眾媒體的人都能將其得到的信息傳送給全球公眾。負(fù)面的消息可能毀掉一個(gè)品牌的聲譽(yù)，社交羞恥心已經(jīng)徹底改變了商標(biāo)糾紛解決的方式。
　　今天，社交媒體渠道滲透到企業(yè)和消費(fèi)者生活的方方面面，企業(yè)的世界和買家的世界互動更多，而濫用這種互動的潛力也是無限的。
　　
　　技術(shù)在品牌保護(hù)中的地位
　　2017年INTA大會上很明顯的一個(gè)趨勢是，技術(shù)能夠讓品牌更加有效的管理其多樣化事務(wù)，比如網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控品牌侵權(quán)、全球商標(biāo)續(xù)展數(shù)字化等。此次大會上公司還展現(xiàn)了其如何為提高效率而增加技術(shù)應(yīng)用，主要挑戰(zhàn)是通過一個(gè)公司相關(guān)的技術(shù)平臺（不論是律所還是全球代理人網(wǎng)絡(luò)）確保獲得和有效管理所有相關(guān)信息。

　　隨著商標(biāo)專家的角色從法律專家轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼜V泛的品牌管理角色，商標(biāo)工作人員需要各種支持，以應(yīng)對不斷增加的工作量。

　　技術(shù)對于支持這些專家的工作起著至關(guān)重要的作用，但使用的技術(shù)必須能夠增加自動化、提高效率并幫助商標(biāo)專家提供工作效率。當(dāng)行業(yè)專家2018年在西雅圖再次相聚時(shí)，使用這些技術(shù)的人將處于一個(gè)更好的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。

來源：中國保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)網(wǎng)